Aloah ... ich habe mir bei ebay in Amiland was gekauft (nicht zum ersten Mal). Der Verkäufer hat mir das zeug mit FedEx geschickt (das erste Mal). jetzt bekomme ich - zweieinhalb Wochen später - eine Zollrechnung von Fedex, die den Zoll für mich bezahlt haben. So weit O.K.
FedEx möchte jetzt von mir 10 € Vorlageprovision für diesen Service, von dem ich nichts gewusst habe (ich wusste ja noch nicht mal von wem das Päckchen ausgeliefert wird), über den man mich nicht im Vorfeld informiert hat und dem ich nie zugestimmt habe. Als Ausrede benutzt die Hotline die Aussage "Sie haben ja das Päckchen angenommen", was zwar stimmt, aber zu diesem Zeitpunkt wusste ich auch nichts von dieser Gebühr.
Ist das rechtens? Kann ein Unternehmen von mir eine Gebühr für eine Dienstleistung einziehen, die ich nie willentlich in Anspruch genommen habe?